• WYSYŁKA JUŻ OD 24H
    • ODBIÓR W PUNKCIE + PRZELEW = DOSTAWA GRATIS
    • 31 DNI NA ZWROT
Nie masz produktów w koszyku.
Wróć do listy wpisów
Zakupy przez Internet – korzystać czy nie korzystać?

Zakupy przez Internet – korzystać czy nie korzystać?

Jeśli do tej pory z zazdrością spoglądałaś na buty, sukienki czy torebki, których Ty nigdy nie spotkałaś w żadnym sklepie, zaś inne kobiety (nie wiadomo dlaczego) – tak, to poniższy tekst skierowany jest właśnie do Ciebie…

Zakupy przez Internet to obecnie jedna z najwygodniejszych metod przeglądania ofert sklepów i producentów. Z roku na rok korzysta z niej coraz więcej osób, stając się wciąż i wciąż coraz bardziej popularną formą zarówno robienia zakupów jak i spędzania wolnego czasu. Korzyści jest wiele: nie musisz martwić o swój staranny wygląd (a być może nie jest to Twój najlepszy dzień), dodatkowo o dojazd do sklepu, a potem następnego i następnego (bo nie zawsze od razu coś znajdziesz)… Nie musisz tkwić w nurzących i działających na nerwy korkach, nie martwisz się o miejsce parkingowe itp. Jednym zdaniem oszczędzasz czas i pieniądze poświęcone np. na bilet czy benzynę. Co zyskujesz? Przede wszystkim szybki dostęp do nielimitowanej ilości ofert, dużo bogatszych niż w sklepach stacjonarnych, powiadomienia o nowościach czy wyprzedażach i wiele, wiele innych. Jeśli od razu nie trafisz na to czego szukasz – klik – i już jesteś gdzieś indziej…

1) Oferta

Sklepy internetowe prezentują o wiele bogatszą  ofertę w porównaniu do zwykłych sklepów stacjonarnych. Oferują produkty nie tylko polskich ale i zagranicznych producentów tworząc niezwykle ciekawą i atrakcyjną linię sprzedażową. Produktów jest po prostu więcej niż w sklepach stacjonarnych, które z racji ograniczonego magazynu nie byłyby się w stanie zmieścić tam z całym asortymentem dostępnym w sklepach internetowych. Ponadto nie ograniczają się do najczęściej kupowanych rozmiarów. Jeśli chodzi np. o bieliznę w sklepach internetowych z powodzeniem można znaleźć biustonosze w obwodach już od 60cm, czy miseczkach do G,H czy I.

2) Wątpliwości co do rozmiaru…

Sklepy internetowe (nie widząc klienta) dbają o jak najbogatszy asortyment, gdyż nie mogą przewidzieć kto i w jakim kraju będzie zainteresowany ich ofertą. Każdy produkt powinien mieć swój opis i załączoną do niego tabelę rozmiarów. Jeśli nie jesteś pewna rozmiaru – zmierz się i zadzwoń lub napisz do sklepu. Pracownicy nie raz mieli w rękach ten produkt i z pewnością udzielą Ci wszelkich informacji odnośnie np. elastyczności tkaniny, fasonu, odcieniu wybranego koloru czy rozmiaru. Będą „Twoimi oczami” i z pewnością rozwieją wątpliwości.

Sklepy bardzo dokładnie analizują produkty dodawane do oferty, rozmiarówka jest sprawdzana i często weryfikowana, tak aby zmniejszyć ryzyko błędu w doborze rozmiaru. Nie należy kupować „na pamięć” – to, że trzy lata temu w zupełnie innym miejscu, u innego producenta nosiłaś rozmiar 80D czy L, nie oznacza, że teraz będzie tak samo. Kupowanie „na pamięć” – to największy błąd. Na przestrzeni ostatnich lat producenci naprawdę wyszli naprzeciw oczekiwaniom klientów – dziś rozmiarówka jest poszerzona, a każdy produkt warto jak najlepiej dopasować do swoich potrzeb.

3)  Siedziba sklepu – czy mogę coś oglądnąć/zmierzyć?

Sklepy internetowe nastawione są na klienta wirtualnego tj. pracownicy odbierają telefony, odpowiadają na maile, przeglądają  zdjęcia z nowych kolekcji producentów, pakują paczki czy też przyjmują dostawy. Jeśli chcesz przyjść do biura upewnij się czy w ogóle ma to sens, bowiem nikt nie zakończy rozmowy z klientem aby oprowadzać Cię po piętrzącym się magazynie, w którym wyciąganie produktów wymaga użycia drabin czy też kilkunastu minut. Po prostu często nie mają na to czasu. Kurierzy, firmy spedycyjne i przewozowe przyjeżdżają po przesyłki (zamówienia klientów złożone wirtualnie) i takie muszą na czas być gotowe. Sklepy internetowe nie prowadzą wystaw (nie są sklepami stacjonarnymi), produktów nie widać w biurze, a często są szyte na zamówienie. Sklep internetowy z natury nie ma przymierzalni, zaś (jak dobrze wiemy) „przyjść i zobaczyć” (co tak bardzo lubimy wchodząc do sklepu stacjonarnego) to jeszcze za mało. Mierzenie czegoś (za biurkiem) czy w toalecie może po prostu może nie mieć sensu…

4) Zamówienie – płatność i wysyłka

Składając zamówienie możesz określić preferowaną formę płatności – (przelew lub pobranie tj. płatność w chwili odbioru paczki). Podobnie jest z wysyłką – paczkę można odebrać osobiście w siedzibie sklepu (sprawdź gdzie mieści się jego biuro), bądź otrzymać ją drogą wysyłkową zarówno poprzez Pocztę Polską, firmę kurierską, jak i w formie dającej duże oszczędności tzw. e-przesyłki. Zamówienia realizowane są zarówno na terytorium Polski jak i Europy, Ameryki czy Australii. Czyli zamówienie możesz złożyć np. w Anglii a odebrać paczkę w Warszawie (lub odwrotnie).

5) Jak szybko paczka dotrze?

Na czas dotarcia paczki składa się termin podany przez sklep (liczony w dniach roboczych) i termin przewozu paczki podany przez wybranego przez Ciebie przewoźnika (zazwyczaj także liczony w dniach roboczych). Czas realizacji zamówienia, który sklepy podają obok rozmiaru produktu to czas mierzony do wysyłki zamówienia. Czyli status „24h” oznacza, że paczka wyjedzie do Ciebie w ciągu 24h, status 3-5 dni oznacza, że paczka wyjedzie do Ciebie w ciągu 3-5 dni roboczych (z pewnością  jest to produkt szyty na zamówienie lub po prostu o ograniczonej dostępności). Do tego terminu doliczasz czas dotarcia paczki uzależniony od wybranego przewoźnika tj. poczta polska doręcza paczki w ciągu zazwyczaj 2-6 dni roboczych, zaś firmy kurierskie w ciągu 24h – 48h.  Jeśli wybierzesz np. kostium kąpielowy  z dostępnością 24h (szybka wysyłka) i pocztę polską (doręczenie paczki w ciągu kilku dni roboczych) paczka nie dotrze do Ciebie z dnia na dzień. Obwinianie za to sklepu, po prostu jest bezpodstawne. Ty wybierasz produkt i sposób wysyłki paczki. Sklep wysyła ją wg. Twojego życzenia. Jeśli chcesz otrzymać go np. szybciej, wybierz firmę kurierską, która rozwozi przesyłki szybciej. I dodatkowo: sklepy starają się jak najszybciej zrealizować zamówienie klienta, ale jeśli składasz zamówienie o 23.30 nie spodziewaj się, że produkt jutro rano będzie u Ciebie w domu. Wszystkie terminy są podane, jeśli chcesz mieć pewność, że paczka dotrze na wskazaną przez Ciebie datę,  po prostu kup go wcześniej.

6) Co warto wiedzieć czyli zwroty i wymiany

Przede wszystkim to, że masz prawo do zwrotu i wymiany towaru. W sklepie internetowym każdy zakupiony produkt podlega gwarancji uznania jego wymiany (na inny rozmiar, kolor, model). Respektowane są także zwroty, w tym zwroty „bez podania przyczyny”.  Każdy klient w ciągu 10 dni po odbiorze przesyłki może indywidualnie ocenić produkt, przymierzyć go, podjąć decyzję o jego wymianie, bądź zwrocie, w razie gdyby nie spełniał jego oczekiwań.

Ważne! Jeśli zdecydujesz się na zwrot lub wymianę, towar musi dotrzeć do sklepu w stanie niezmienionym tzn. powinien posiadać oryginalne opakowanie, metki oraz wszelkie elementy jakie zawierał. Powinien być bez śladów jakiegokolwiek użytkowania (bez zabrudzeń, bez zapachów) i w żaden sposób nieuszkodzony. Jeśli otrzymałeś produkt w kartonowym pudełku (a chcesz go odesłać), zrób to także w kartonowym pudełku. Uchroni go to przed np. zgnieceniem czy zniszczeniem w transporcie. Nie odsyłaj produktu w worku czy papierowej kopercie tylko dlatego, że nie miałeś czasu niczego znaleźć, jeśli produkt zostanie uszkodzony sklep w oparciu o regulamin i przepisy prawa po prostu go nie przyjmie, a odeśle do Ciebie. Za własne niedbalstwo po prostu stracisz pieniądze. To klient odpowiada za wysyłkę towaru. Sklepy pakują produkty bardzo starannie, jeśli mierzysz białą bluzkę, uważaj na zabrudzenia z makijażu, jeśli wysyłasz produkt, który ma delikatną konstrukcję koniecznie zadbaj o jego usztywnienie. To, że odsyłasz produkt nie oznacza, że sklep go wyrzuci. Kupiłeś produkt, nie korzystałeś z niego (jest nowy), odsyłasz go, produkt wraca do sprzedaży. I o to tu chodzi. Żaden szanujący się sklep nie przyjmie brudnego/uszkodzonego produktu, bowiem taki sam trafiłby później do Ciebie…

7) Co jeszcze…

W razie pytań, skorzystaj z działu kontakt: wyślij maila, zadzwoń, napisz coś na GG. Każdy dobry sklep internetowy w ciągu możliwie najkrótszym, prześle Ci odpowiedź lub oddzwoni. Sklep internetowy otwarty jest 7 dni w tygodniu, 24h/dobę – w każdej wolnej chwili, w domowym zaciszu można wejść na stronę sklepu, zapoznać się ofertą, wyszukać interesujące produkty i bez wychodzenia z domu – zrobić zakupy.

Podsumowując, jeśli następnym razem zobaczyć atrakcyjną torebkę i niesamowite buty, które z dumą prezentować będzie przechodząca obok Ciebie kobieta, nie myśl o tym, co jest w mieście tylko pomyśl „ciekawe w jakim sklepie internetowym to kupiła?”… A może aktualnie mają na to promocje? :)

Kategoria: Aktualności

Komentarze